以客戶為中心

—2020MAX科技園16年客戶服務大會

十六年，像石榴籽一樣緊緊抱在一起

“感恩”是MAX科技園的基因，也是所有天瑞金人的價值信仰。我們把感恩節定為MAX品牌節，每年的這個時候，我們都會通過大家齊聚的方式來表達我們的感恩之情。

最好的感恩—好產品、好服務、有溫度

‌‌MAX科技園‌‌唯一的核心價值觀——以客戶為中心、有溫度的組織、手沾土腳沾泥、誠意正心?？蛻艟褪俏覀兊囊率掣改?，MAX所有人不僅要把這句話刻在腦子里，更要落在行動上。誰讓客戶不舒服，我就讓誰不舒服。

以客戶為中心—400（事靈靈）-975（就是我）-7777（企企心惜）

活動現場，五位MAX科技園重要部門的負責人共同上臺，啟動4009757777服務熱線，接受客戶監督，承諾：在服務客戶的時候必須做到“及時、準確、優質、低價”。 

客戶就是衣食父母——所有人的收入與客戶滿意有關

活動中‌‌最精彩絕倫的一個環節是“2020年度客戶服務冠軍”的評選。參賽的每一位‌‌區域負責人‌‌都是帶著‌‌誠意滿滿的重金，‌‌來參與角逐‌‌和展示，由現場來賓線上投票產生冠軍。最終集團副總裁胡淮東總勇摘桂冠，以幽默的談吐、深刻的見解贏得了現場陣陣掌聲，拿走了25萬大獎。

承諾必踐——MAX科技園2021首屆客戶服務監督大使

MAX科技園特地‌‌邀請15位來自各地項目的‌‌客戶，出任MAX科技園2021首屆客戶服務監督大使，他們所反映的客戶問題，‌‌所針對的具體的‌‌事情，‌‌也將直接影響到MAX科技園每個人的晉升和收入‌‌。北京天瑞金置業集團有限公司董事長‌‌張文生登臺‌‌為‌‌2021年度MAX科技園客戶服務品質監督大使‌‌贈與‌‌榮譽證書。

搭建客戶橋梁—感恩/共創/蛻變

MAX科技園是一家極其注重感恩的‌‌企業。這份感恩不僅是對于我們的客戶也更多的‌‌是對于我們的供應商，‌‌正因為有了這些伙伴和供應商的支持，MAX科技園才能將‌‌最好的服務‌‌提供給‌‌每一位MAX科技園的客戶。為了感謝供應商，我們將優秀供應商邀請到現場，總裁萬生為他們頒發了優秀供應商獎杯，沉甸甸的獎杯承載了MAX科技園對供應商的感恩和祝福。

搭建客戶企業橋梁，推動問題解決閉環，共生共榮共創價值。我們將攜手每一位MAX科技園的伙伴共建命運共同體，抵達新圖景，進入新天地。